第一单元：就业与就业政策：
一、通过数字看就业：
1、2007年我国的就业形势：
2007年，中国城镇需要就业的人口将超过2700万人，而新增的就业岗位加上自然减员只有1000万人，供大于求的缺口在1500万个以上，矛盾非常尖锐，特别是在中西部地区及资源枯竭的城市就业问题更加突出。2007年高校毕业生人数达到495万（2006年为413万），中职毕业生270万，同时还有参与竞争就业的其他新增就业人口，其中包括当年未升学的初、高中毕业生210万，复转军人50余万人，农转非人口260万，以及大量的农村富余劳动力。
结论：中国就业的主要矛盾是劳动者充分就业的需求与劳动者总量过大、素质不相适应的矛盾。这将是一个长期存在的问题。中国就业矛盾的三个特征是：总量矛盾和结构矛盾同时存在；城镇和农村就业问题同时存在；新生劳动力就业和下岗实业人员再就业相互交织。因此，如何实现就业已成为大家关注的焦点。
到需要自己的地方去就业，而不是一味坚持到自己需要的地方去就业！
2、就业指导的重要性：
北京一家公共就业服务机构调查表明，经过职业指导的求职者，90％以上可以顺利实现就业；而未经过职业指导的求职者，仅有40％找到工作。
结论：就业指导即谋求职业的指导和对就业的辅导，帮助择业选择职业，为就业做准备和在职业生涯中求发展的谋划过程。就业指导是由就业形势与政策、思想、心理、技能准备、求职择业方法与技巧和基本程序等方面的指导而组成。通过就业指导，可以实现帮助就业、帮助就业稳定、帮助实现个人职业生涯发展的目标。
今天的就业市场错综复杂，变化万千，只身闯职场，怎能无准备！人多岗位少，困扰毕业生，但更令人担忧的是，大多数毕业生对就业形势缺乏心理准备，缺乏有正对性的就业指导！
二、我国实行的就业方针：
国家实行的总体就业方针可归纳为：劳动者自主择业，市场调节就业，政府促进就业。在发展社会主义市场经济条件下，要通过市场调节劳动力供求，引导劳动者自主就业。对于城镇新增劳动力，主要为其提供就业指导、职业介绍、就业训练等服务，引导其通过市场实现就业。
三、六条主要的就业途径：
1、“小”：中小企业。当前我国就业的主渠道已经不在大企业。更多吸纳就业的是中小型企业，特别是小企业。
2、“三”：第三产业。现在我国的就业渠道不是在第二产业，第一产业和第二产业都在排除剩余劳动力，能够吸纳社会就业最多的是第三产业。
3、“多”：多种所有制经济。就业的主渠道不在国有企业，而是在个体、私营、中外合资、中外合作经济的就业。
4、“密”：劳动密集型企业。在我国实现信息化和工业化的进程中，需要技术密集型、资金密集型的企业，同时根据我国的国情，也需要劳动密集的企业，这样可以发挥中国劳动力资源比较丰富、价格比较低廉的优势。
5、“非”：非政府部门就业和非正规就业。这是国际称谓，一般叫灵活就业方式，包括非全日制就业、短期就业、季节就业、待命就业、兼职就业、承包就业、独立就业、自营就业、家庭就业等方式。
6、“外”：劳务输出，就是劳动力跨地区就业。经济落后地区的劳动力向发达地区流动，农村劳动力向城市流动，都属此类。
四、就业中的九个规则：
1、立足自主择业。就业也不是国家包分配，而是自主择业，在校生首先要树立自主择业观，而不是等着学校“给”工作。
2、立足多次就业。一个人的职业生涯发展，将通过多次的职业转换来完成，一个岗位干一辈子的情况已不再具有普遍意义。
3、立足多渠道就业。树立三个意识：一是无论是什么单位，都可能实现个人职业生涯发展；二是什么工作性质，都有可能发挥个人潜能；三是无论什么地方，都有可能是自己的志向所在。正是：立足多渠道，天地更宽阔！
4、立足创业谋职。自主创业已经成为更多的年轻人就业途径。
5、第三产业将成为吸纳劳动力的主渠道。目前，我国的第三产业从业人员占27.7％，与发展中国家的40％、发达国家的60％相差很大。
6、民营经济迅速发展是吸纳劳动力的重要领域。
7、认清形势，再谈发展。全面了解就业形势，了解个人状况，了解今天，了解未来。一要登高望远，把握全局；二要灵活适应，实事求是；三要审视自我，正确评价。
8、充分了解女性的就业现状。女性在第一、第二产业就业的比重下降，第三产业比重上升，并成为就业的主渠道。要根据就业结构，正视女性就业的现状。
9、择业五原则：符合社会需要原则，发挥个人素质优势原则，主动选择原则，分清主次原则，着眼长远面向未来的原则。
五、就业准入制度：
1、何谓就业准入制度：指根据《劳动法》和《职业教育法》的有关规定，对从事技术复杂、通用性广，涉及国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得相应的职业资格证书后，方可就业上岗的制度。劳动保障部目前确定了87个必须持职业资格证书就业的工种（职业）。
2、国家职业资格分级：初级（五级）、中技（四级）、高级（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）
3、申报资格：中级申报高级、高级申报技师、技师申报高级技师的条件
六、国家对职业院校企业实习的相关政策：
面对严峻的就业形势，政府积极采取了一系列措施促进就业，例如：“大力实行产教结合、校企合作的培养模式。与企业紧密联系，加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。中等职业学校在校生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习，高等职业院校学生实习实训时间不少于半年。实习期间，企业要与学校共同组织好学生的相关专业理论和技能实训工作，做好学生实习中的劳动保护、安全等工作，为顶岗实习的学生支付合理的报酬。”（国发字[2005]35号文件）
第二单元：职业意识
一、用人单位欢迎怎样的毕业生：
一是思想政治素质较高；二是有事业心与责任感；三是有吃苦精神；四是基础扎实、知识面宽；五是懂专业、会管理、善交际。即要有良好的职业意识，包括规范意思、质量意识、服务意识、团队合作意识，较强的沟通能力。毕业生只有具备了职业意识，才能迎合现代企业文化的要求，更好地适应企业！
二、工作责任意识：
1、案例：
如：07届南通中兴实习生趁师傅不再，私自修改数控加工中心程序参数，致使单位生产废品直接损失10万余元，后被辞退。
2、老板不喜欢什么人：傲慢稚气型、将错就错型、自吹自擂型、回避责任型、恃宠敷衍型等。都是由于缺乏责任心而不受人欢迎。
3、七个规则：
规则一：我们要负责——高度的责任感
规则二：从小事做起——培养责任感
规则三：切不可以自我为中心
规则四：责任不可推卸
规则五：担起责任——取决于你的行动
规则六：责任=秩序
规则七：责任=价值
三、规范意识：
1、案例：
如：违反单位劳动纪律、保密制度、操作规程、安全规范等等
2、什么是规范：没有规矩，不成方圆。规范是人们以交换为目的行为准则，是人类为了满足需要而建立或自然形成的，是价值观念的具体化。包括习俗、道德、宗教、纪律、法律。具有标准性、普遍适用性、导向性、强制性、权变形的共同特征。
3、树立规范意识的三个建议：
建议一：从“要我做”到“我要做”
建议二：把美德化为习惯
建议三：从我做起
四、质量意识：
1、案例：
（如：“以质量求生存”，刚进企业的实习生，因技能较差而干出废品等）
2、七个建议：
建议一：要谈质量，先谈意识
建议二：不要因为小的缺陷，引发大的麻烦
建议三：高质量产品的生产靠高质量的人
建议四：人人都有顾客，人人都是顾客
建议五：克服短期利益行为
建议六：诚信是弥补过失的策略
建议七：顾客的需求也是质量的需要
五、服务意识：
1、案例：
如：在学校召开某重要会议，众多企业参加，一幼师（08届）学生担当服务工作，由于其细微、周到、热情、大方的服务，赢得到会企业的赞许，会后几家单位明确表态要聘用其到自己公司，等等例子。
2、五个建议：
建议一：培养五种服务态度。真诚质朴、尊敬备至、乐于助人、温良谦恭、彬彬有礼。
建议二：造就优质服务的七个建议。决不，永不欺诈顾客；决不要告诉顾客你没法完成顾客提出的服务；决不夸口许诺，要始终出色地工作；永远待客如雇主；永远公平的对待每一个客人；永远努力使事情一次办成；接受偶尔的失败。
建议三：纠正对顾客投诉的错误认识
建议四：正确处理顾客抱怨
建议五：学会为同事服务
六、沟通能力：
1、案例：
如：实习生刚进企业，不能很好的与师傅、领导相处，搞得关系紧张，甚至对目成仇，最后愤然离职。
2、九个规则：
规则一：要主动沟通
规则二：沟通从友善开始。（可运用案例：太阳和风谁梗棒。谁能使人的外衣脱掉呢？不是飚风的狂吹，而是太阳温和的照射。）
规则三：让你的声音充满魅力。改变你的嗓音；调整说话的速度；避免长篇大论；避免言之无物；避免言辞粗俗。
规则四：适时运用身体语言
规则五：距离产生美
规则六：注视别人的眼睛
规则七：让你的脸上充满微笑
规则八：要善于倾听他人
规则九：学会赞美
3、五个建议：
建议一：永远不要争吵
建议二：要善于寻找共鸣的话题
建议三：与对方保持一致。如“说话时要看着对方的眼睛”等
建议四：学会批评他人的合理方式
建议五：得饶人处且饶人
七、团队合作意识：
1、案例：
如：蚂蚁的精神、西游记四人取经、狼的团队精神，等等
2、十个规则：目标明确；团结协作；锲而不舍；永不言败；尽职尽责；相互关爱；信任沟通；相互激励；互相尊重；杰出领导
3、培养团队的写作能力：寻找团队的积极品质；时常检查自己的缺点；保持足够的谦虚；乐于为他人提供支持；培养“钉子精神”。
第三单元：就业技能
一、个人形象设计：
1、形象展示：请两名同学上台展示个人形象（对比较为明显的），让其他同学暗自评论，老师不作明确批评的点评后，指出个人形象的重要性。
2、十四个规则：
规则一：审视职业特征，设计自我形象。面试个人形象设计必须首先考虑要应聘职业岗位的特征，不同的职业岗位对从业者的形象要求是不一样的。人们对职业人形象的基本描述是高度一致的，这反映的其实是个社会文化问题。
操作技术人员的职业形象特征：衣着整齐、干净，服装多为制服。男生不能留长发，女生也已短发为主。等等
规则二：画蛇添足应避免，画龙点睛不可少。佩戴饰物应注意与服装整体的搭配，以简单朴素为主。
规则三：朴素就是靓，简洁就是美。
规则四：谈吐就是形象，言语就是设计。如：讲普通话，语调抑扬顿挫，声音清晰，语言简洁明了，音量适当，发音男士强而有力女士柔和悦耳等
规则五：礼貌谦恭人不怪，“五句十字”记心间。问候语：您好；请求语：请……；感谢语：谢谢；抱歉语：对不起；道别语：再见。
规则六：体现年轻，体现活力
规则七：特殊味道帮倒忙，个人卫生应注意
规则八：外显行为要规范。正确的站姿、坐姿、走姿：“坐如钟、站如松、行如风”
规则九：要注意手是你第二张脸
规则十：面试着装要符合TPO原则。T（time时间）原则指服饰打扮应考虑时代的变化、季节的变化及一天个时段的变化。P(place地点)原则指服饰打扮要与场所、地点、环境需要形适应。O(object目的)原则指服饰打扮要考虑行动的目的。
规则十一：扬长避短——矮胖之人同样风度翩翩
规则十二：恒久靓丽，衣着见证
规则十三：色彩搭配“三一律”。男士正装色彩在总体上应当以简洁为佳，最好控制在3种色彩之内，套装一般以无图案的蓝、灰、棕、黑色为佳，衬衫最好为白色。
规则十四：习惯成自然，成功挡不住
3、五个建议：
建议一：掌握必备的礼仪知识
建议二：注重形成良好的第一印象
建议三：正确穿着西装，合理搭配服饰
建议四：博览群书，选择参谋
建议五：苦练良好坐姿，展现优雅形态
二、撰写求职简历
1、简历写作的三原则
第一：要围绕一个求职目标。
第二：把简历看作一份推销自己的广告。最成功的广告通常要求简短而且富有感召力，并且能够多次重复重要信息。应该限制在1页纸以内。
第三：陈述有利信息，争取成功机会。要强调工作目标和重点，语言简短，避免会使你被淘汰的不相关的信息。
2、优秀简历的十二要点：内容简洁、消灭错误、惜墨如金、措辞明确、诚实自信、强调成就、人如其人、赏析悦目（页面结构布局）、制作精致、注重目标、自己动手、善用求职信。
3、简历标准模式：
（1）、抬头。也称为个人名录，包括姓名、地址、电话等个人基本情况。
（2）、求职意向。
（3）、工作经历。
（4）、教育背景。应届毕业生应出现在简历的最开始的部分
（5）、其他专长
三、求职面试
1、十四个规则：
规则一：自信、微笑、礼貌——面试成功的诀窍
规则二：练就良好心理素质，应对压力型面试
规则三：绕开看似漫不经心的“陷阱”。应该以认真的态度回答那些看是无关紧要的问题。
规则四：问及薪酬福利，把握应答技巧。当你已看出考官从对你感兴趣已经变成必须要你的时候，在讨论薪酬问题。
规则五：掌握面试中的“STAR”原则。S情景，你要形考官展现的典型情景；T任务，你在这个情景中所承担的任务；A行动，为了完成这个任务你所采取的行动；R结果，你出色的行动带来了什么好的结果。回答问题要层次清晰，简明扼要，切忌含糊叙述、侃侃而谈、不着边际。
规则七：预先谋划，有备无患
规则八：巧妙推销自己。现对自己做一个中肯的分析，把自己的特点有分寸的展现。
规则九：谨慎作答自己的优缺点。特别是谈缺点，一是照实回答，二是谈可爱的缺点。
规则十：善始善终，坚持到底
规则十一：面试谈吐六忌。一忌滔滔不绝，二忌贬低他人，三忌狂妄自大；四忌妄加评价，五忌出言不逊，六忌任意插话
规则十二：应答面试问题六个原则。
（1）时刻不忘展现自己的学识水平
（2）说明你的综合素质，适合你应聘的岗位要求
（3）谈及业余爱好要联系应聘岗位
（4）要让对方感到你非常了解这个行业和单位
（5）要说明来这家公司应聘，是为了更崇高的目标，而不是为了自己
（6）要说明你非常热爱这份工作
规则十三：把握面试考察要素。
（1）个人品质
（2）领导能力
（3）应聘动机
（4）个人事业目标
（5）成熟程度及其经历
（6）应对能力、机智、紧急反应力
（7）推理能力、分析能力和判断能力
（8）学业成绩及个人声誉
规则十四：引以为戒，预防应聘失败
2、七个建议
建议一：从容应对多名主考面试
建议二：知己知彼，出奇制胜
建议三：面试以前做复习
建议四：回答问题四原则。
（１）注意倾听招聘者对应聘动机的提问
（２）不必猜测提问问题的标准答案
（３）回答问题的方式比结果更重要
（４）伺机提问招聘者
建议五：努力营造融洽的面试氛围
建议六：沉着应对面试开场
建议七：“人靠衣服马靠鞍”，面试穿着摸轻视。不要使你的穿着与公司的企业文化产生冲突。
四、求职途径
1、八种求职途径
（1）招聘会求职。主要方式之一。要讲究策略：不要焦躁，等待机会，谈话简洁扼要。其实可把招聘会当作搜寻信息的地方，可能效果更好。
（2）网上求职。
（3）求诸亲友求职。
（4）通过电话求职。目的是争取到面试机会
（5）通过招聘广告求职。第一时间获得信息，善于分析信息。把握“量”、“细”、“快”。
（6）通过实习单位求职
（7）通过职业介绍中介机构求职。首选公共就业服务机构；二是选择有资质、信誉的中介机构；三是选择服务质量良好的中介机构。
（8）走独特的求职道路。如零工资就业等
2、五个建议
建议一：运筹帷幄，决胜千里
建议二：成功在于不懈的努力
建议三：夯实基础，扬长避短
建议四：审视度势，切忌盲从
建议五：学会捕捉机会
五、制定求职计划
1、制定求职计划的步骤：个人条件分析→就业环境分析→制定求职目标→制定求职策略→选择求职途径→提出具体实施方法→更详细的指标制定→必要的准备
2、正确评价自我。个人求职条件包括：人格和能力、经验、学历、社会关系、其他（外貌、自我展示能力等）。应该分析自己的优势与不足。
3、客观分析就业环境。包括：当前社会政治经济发展趋势；社会热点专业门类分布及需求状况；所学专业在社会上的需求形势；自己所选择职业在目前与未来社会中的地位；社会发展对自身发展的影响；自己所选择的单位在未来行业发展中的变化情况，在本行业中的地位、市场占有及发展趋势等。要掌握本地区及其他地区的就业信息。
4、目标定位和策略。首先要有初、中、高明确的目标层次。其次，至少要在岗位或专业要求、薪酬、工作环境、个人发展等方面有定性和定量的要求。制定求职策略要做到三“要”:要有实现目标的基本原则（分步实施），要有实现目标的时间要求，要有实现目标的基本手段（如：外地就业，靠自己努力）。
5、科学选择求职途径。至少要选择3种途径
6、必须做好充分的求职准备。包括心理、技术、物资等准备
7、七个建议：
建议一：切勿好高骛远。几个误区：理想主义；金钱最重要；专业对口；急于求成；追求热门
建议二：尽最大的努力去搜集信息
建议三：不断调整心态
建议四：求职计划要有针对性
建议五：不拒绝做小事。注意每一个细节，彰显个人修养
建议六：求职业需要创新
建议七：仔细认真制定个人求职计划
